中新社乌鲁木齐十二月十三日电 (记者 汪金生) 在乌鲁木齐停暖事故余波阴霾下，新疆维吾尔自治区政府首次颁布规章，明确热力供应方必须履行的责任，因停暖而给用户带来损害的，要予以赔偿。
来自新疆建设厅城建处的消息称，为提高新疆城市供热、供水、供气服务质量，保障社会公共利益和公共安全，维护用户和经营者的合法权益，新疆政府有关部门首次专门制定了《新疆维吾尔自治区城市供热供水供气管理办法》，该《办法》将于二00七年一月一日起实施。
据了解，即将出台的这部规章明确规定，供热设施发生故障不能正常供热，需停热八小时以上的，经营者应当及时通知用户，并立即组织抢修恢复供热，并报告主管部门；由于经营者原因造成停热二十四小时以上不能恢复供热的，应按日折算标准热价，并在供热期结束后向用户双倍退还热费；给用户造成损害的，要予以赔偿。
这部政府规章还做出规定，若因经营者原因造成用户室内温度低于标准温度，经营者必须按温度差折算标准热价向用户退还热费；属于热源、设计、施工单位的原因造成的，经营者有权向责任方追偿。
对于冬季寒冷漫长的新疆各城市而言，确保正常供暖一直是摆在政府面前的头等大事，然而就在今年十二月初，乌鲁木齐发生大面积停暖事故，迫使部分片区停止供暖长达八十小时，约有上万居民为此受冻。
