不管是刚刚过去的的圣诞节，还是即将到来的元旦节，不管是舶来品，还是传统节日，这些天，港城的市民们都感受到了浓烈的节日气氛。逛街购物的人流，布满鲜花的街道，两节的接踵而至，为商家们提供了无限商机。促销活动铺天盖地，促销势头一浪高过一浪。
“迎圣诞，大优惠”、“圣诞温情特价房”、“激情圣诞，满300减100”……圣诞节期间，港城的商家们推出了一系列促销活动。中国移动公司连云港分公司推出了充值送礼、特价购机等活动，让消费者真正感受到了实惠。很多商家更是圣诞、元旦一起推出活动，吸引人气，果然引来无数顾客。
不仅在节日期间，经常逛街的市民一定会发现，通常在周末，商家也会大搞各种活动。市区某超市常年举办各类节日，如“床上用品节”、“烘焙节”、“时装节”、“购物满48元可参加抽奖”等等。然而，就在热闹的节日里，在该超市购物的刘小姐却遇到了一件不开心的事。原来，当天刘小姐买了些零食，共花了8元钱，当刘小姐使用该超市的贵宾卡（卡里有10元钱）付款时，收银员没有找还刘小姐2元钱，且直接将卡收了回去。刘小姐想问个究竟，收银员不作任何解释，且态度十分恶劣。气不打一处来的刘小姐与收银员起了争执，赶来的值班经理虽然好言相劝赔不是，却仍明显地袒护超市人员，这让刘小姐十分气愤与寒心。事后，刘小姐告诉记者，这家超市人气颇旺，服务态度差真是令人想不到。
无独有偶，市民李先生也在该超市遇到了这种事。原来，此超市的贵宾卡本身抵10元钱，如100元的卡=90元+10元（卡钱），当消费者卡上余额不足10元时，超市会将贵宾卡收回并且不找零钱，此时消费者只能选择一次性用完卡钱。有些市民不知道超市的规定，自然就会发生争执。李先生说，超市为什么不能在明显处贴一个温馨的提示呢，况且这是超市自己强制规定的，本身就不合理，它凭什么要求我一次性消费完？
像刘小姐、李先生这样消费遇到窝心的事，在港城并不少见。南小区某农贸市场一双汇肉品摊点，曾有很多市民都因吃了这家出售的肉而腹泻、呕吐，然而因为没有证据，商贩面对找来的市民毫无惧色，并扬言：“你找到哪我都不怕。”着实让消费者吃惊又无奈。
的确，在商战烽火连天的今天 ，商家挖空心思采取各种诱人的促销手段争取顾客，却丢了最能赢得人心的贴心服务，这似乎是个怪圈。
市民吴小姐表示，在重大节日期间，她通常会去值得信赖的大商场，因为大商场的服务态度平时就很好，相信促销活动不会名不副实。她告诉记者，在某某商场的电梯处常能看到披着“有事请找我”条幅的服务人员，她们脸上的微笑令人觉得十分温暖，也让她觉得这样的商场产品质量一定有保证。
刚参加工作的苏先生常有外地的朋友来玩，苏先生通常会与朋友们一起去吃火锅或唱卡拉OK。在通灌南路一家颇有名气的火锅店里，苏先生和朋友们也遭到了“冷服务”，这让苏先生的朋友们不禁连说港城餐饮业服务态度真差，令苏先生颜面尽失。
商家的各种促销手段，有如雾里看花。在节日的消费高潮中，如何既能真正获得消费优惠，又能使自己的利益得到保护，买得开心、放心，本报记者为此咨询了相关部门。消协提醒广大消费者：购物时要理性消费，尽量到信誉好、讲诚信的商家购物,冷静对待商家的各种促销活动，切莫被某些商家的虚假慷慨所迷惑。购物时,不要只图价格便宜,要最大限度地避免风险，要保留相关的购物票据,维护应享的权益。
|
