据市统计、物价两部门最近发布的物价报告，2006年12月份我市物价总水平同比上涨3.9%。

    物价上涨是受供求关系等方面影响引起的。岁末年初，正是市民购物旺季，目前部分商品销售场所内部及门前就出现了人挤人、车堵车的场面。然而，与商品销售高峰相伴的是，市区有些商品销售场所软硬环境依然存在诸多问题。例如，有的超市出售的商品尚不能让人放心；又如，某些知名大卖场仍未杜绝商业欺诈手段；再如，销售人员的服务与华丽的商品销售场所不相称；等等。商品销售的高峰，恰恰也是消费者投诉的高峰。

放心   食品安全有保障
 
    2006年，从6月份的“福寿螺事件”到9月份的“瘦肉精食物中毒事件”，再到11月份的“红心鸭蛋事件”和“多宝鱼事件”，国内食品安全问题层出不穷。据了解，今年，国家《食品卫生法》修改将被列入立法计划，《食品安全法》草案也正在积极起草之中。国人对食品安全问题绷紧已久的神经终于可以稍微放松一下。
 
    新年伊始，我市相关部门也采取了多种措施确保食品安全。为保障广大消费者的健康权益，从1月10日起，我市施行新的食品卫生许可证管理办法。同时，我市食品用塑料包装、容器、工具正式实行市场准入制，有关企业必须于2月1日前向市质监部门申领生产许可证才可以生产。在食品的流通渠道上，相关方面也在做各种努力保障食品安全。
 
    近日，市民段先生向记者抱怨，看了媒体关于食品安全的报道后，购买食品时总感觉“危机重重”，都不知道哪里的蔬菜、肉类是合格无害的了，农贸市场中的食品，消费者对其来源不得而知，超市中的又让人感觉不新鲜。段先生所言代表了相当部分消费者购买食品时的心态。
 
    农贸市场是食品的重要集散地，而市区目前的农贸市场，不仅卫生状况不令人满意，也是不安全食品的流通地。近日执法人员在突查行动中发现，市区一农副产品批发市场有多家摊点出售染色牛肉。据了解，染色牛肉充斥市场是个老问题，但一直难以彻底杜绝。农贸市场的食品安全不能仅靠执法人员一次又一次的检查，市场管理方和商户必须在进货、销售各渠道拒绝不安全食品。
 
    市区各农贸市场依然有着不错的人气。但从各方面来看，这些农贸市场仅可算是低端市场。其提供的蔬菜、肉类等食品远没有超市让人放心。现存农贸市场必须改造，这 在其他城市早已进行，“农改超”则是被应用较多的一种模式。记者了解到，2007年，我市农贸市场改造将会取得进展。连云港市蔬菜活禽直销市场将借鉴其他城市经验，将现在的这种大棚式农贸市场改为“农加超”模式。
 
    连云港富润商贸有限公司负责人告诉记者，蔬菜活禽直销市场改造具体方案已被有关部门通过，年内将拆掉，用两年左右的时间可完成重建。记者从《海昌南路农贸市场改造方案设计》中了解到，改造后的蔬菜活禽直销市场将分成四层，环境类似于超市、大卖场。另外，市场改造后，管理方将在进货、销售渠道上更严格把关，向市民提供放心食品。
 
    由此看来，2007年，市民依然难在本市看到新型农贸市场。不过，随着法律的健全和相关部门执法力度的增强，2007年全国乃至我市的食品安全问题应该会得到改善。

舒心   商家服务须人性
 
 
    2006年即将结束的一天，市区某大型超市中购物人群的嘈杂声未能盖过一名女性顾客与一名女性收银员的争吵声。记者在现场了解到，在付款问题上，双方有两元多钱的争议，问题搞清后超市也并非不愿退款，可收银员傲慢、无理的态度，明知自己错了却拒绝道歉的做法令顾客非常生气。
 
    去年10月，国家商务部颁布的《超市购物环境标准》正式实施。这虽然未给市区超市带来明显改变，但农工商超市、时代超级购物中心等大型超市的购物环境本就与新标准相差不远。而时代超级购物中心的面包令人百吃不厌，农工商超市“相约星期三”促销活动自去年11月份持续至今，市民长期可在该超市购买特价商品。由此可见，市区部分大型超市在购物环境、商品质量及价格上还算令人满意。
 
    但是，记者也了解到，服务依然是市区超市、商场的“软肋”。本报“消费投诉台”栏目在去年年底接到的投诉中，关于超市服务方面的占相当比例。比记者亲见的争吵更恶劣的是，一大卖场工作人员竟因争端殴打顾客。某些商家似乎也并没有意识到服务的重要性。例如，在顾客与销售人员发生争吵时，有些超市、商场管理人员偏袒销售人员。
 
    与之形成鲜明对比的是，去年下半年，农工商超市在门前放置了一个水桶，为顾客和过路者提供免费茶水。这堪称市区商品销售场所提供人性化服务的标志性事件。农工商超市办公室主任王云波先生表示，2007年，这个水桶将一直放在超市门前，继续为市民服务。另外，该超市去年还改变了电梯走向，这也大大方便了市民。
 
    采访中，大多数市民表示，购物时商品价格已不再是他们考虑的第一要素，他们更看重质量和服务，比起大中城市，市区超市、商场的服务仍不够人性化。市民张先生还举例说，强行对消费者查验购物小票早在去年就被确认为违法行为，但有些超市仍然这么做。部分超市无购物通道太少，洗手间难找等也是市民反映较多的问题。其实，“人性化服务”早已不是什么新鲜词汇，但这仍是我市部分市民的新年愿景之一。
 
    另据了解，国家“万村千乡市场工程”在连试点，去年以来，赣榆、东海、灌云三个试点县在乡村建起了427个农家店。鉴于试点效果良好，今年我市将积极争取将灌南县也纳入试点区域，让更多农民分享这项民心工程带来的好处。

赏心   购物场所也休闲

    2007年1月刊中共中央《党建》杂志，大篇幅介绍了我市陇海步行街创建全国“百城万店无假货”示范街活动和创建“先进基层党组织”的成功经验和做法。此外，《人民日报》、《经济日报》、《国际商报》、《工人日报》等中央和国家主流媒体也对陇海步行街进行了相关宣传报道。
 
    荣誉的取得，是对陇海步行街管委会以及众多商户多年努力的最好回报。到那里购物的市民则不用担心商品质量，那里的人气、销售额长期居高不下。但是，回首整个2006年，市区所有商业步行街呈现的态势是，火暴的依然火暴，冷清依然冷清，并无太大的改观。
 
    06岁末，市民终于得到了龙河商城将于今年拆迁重建的确切消息，之前，关于旧的小商品市场应该退出市区黄金地段的呼声高涨已久。其实，旧的小商品市场被“淘汰”出黄金地段是一种必然趋势，毕竟其在消防、形象等方面有太多的“硬伤”，许多市民也已不再青睐此类商品销售场所。可是作为现代商业布局中的亮点，一些商业步行街也没能得到市民的认可，则多少有点让人费解。
 
    有业内人士表示，市区的这些商业步行街在经营项目上过于相似，有重复建设的嫌疑，比如，服装店在大多数商业步行街上都能找到。正如国外商业步行街从简单的买卖交易活动场所，发展到后来与娱乐、观光等结合起来。06年内，新开的酒吧为新浦万润商业街增添不少新意，而海州宝利商业街启动的将其二楼打造成集休闲、娱乐、文化于一身的“宝利藏宝楼”工程被认为是建设特色步行街的大手笔。
 
    记者了解到，07年“五一”黄金周之前，宝利藏宝楼将正式开业。可以预见，这市区第一家大型专业文化艺术品市场不仅将为本地市民提供鉴宝、娱乐的好去处，也将使外地游客感受到连云港的历史文化气息。
 
    市民郑先生曾向本报反映，请外地朋友到市区各类市场上转转，不应只让人家看到商品，购物场所也应是休闲场所。目前的市区商业步行街在此方面做得依然不够，当然，许多商业步行街一直为此努力。仍以宝利商业街为例，“古月轩”经营者纪本阶先生告诉记者，自去年10月28日进驻宝利藏宝楼以来，一直注重店内的陈列、布置，因为该类商品销售场所，“娱民”最重要。
 
    目前，万润商业街正在展出“港务工程杯”市青少年优秀书画作品，许多学生和家长前去观看展出。与此类活动相似，去年已经举行过三届的宝利藏宝楼全国古玩交流会，今年仍将继续。另外，宝利藏宝楼还将于今年举办“鉴宝、献宝、赛宝”活动。
 
    宝利商业街孔经理总结说，良好的购物氛围为市民所赏心悦目，也为商家带来无限商机，07年市区商业步行街，重视休闲、娱乐仍将是主题。（连云港广播电视报  孙运禄）