软环境广场咨询活动吸引万人参与

　　本报讯（记者 单昊 通讯员 李硕）公积金贷款怎么操作、二代身份证春节期间是否能办、噪音扰民如何处理……昨天上午，龙河市民广场人头攒动，全市优化投资发展软环境服务群众大型广场咨询活动在此举行，活动当日，市公安局、市建设局、市行政审批服务中心等37家单位到场接受咨询，受理投诉，解答问题。据不完全统计，整个上午有近万名市民前来咨询和投诉。
　　[背景] 2006年12月23日我市召开进一步优化投资发展软环境动员大会后，目前已经进入集中整改的第三阶段。为营造优化投资发展软环境集中整治的良好氛围，加强社会监督，提高集中整改的针对性和有效性，市优化办组织了与投资发展关系密切以及群众关注的重点部门和单位，举办了这场软环境集中整治大型广场咨询活动，当面听取市民的意见建议，并现场受理相关投诉。
　　[现场一] 家住新浦文化馆附近的张大爷八点半来到广场等候咨询，“我想找公安部门咨询噪音扰民问题，我们那有家羊毛衫店噪音比较大。听说噪音扰民划归公安部门管了，就想来问问怎么办。”正在布置咨询台的市公安局软办的汪警官忙放下手里的活，接待了张大爷，记录下了投诉内容后，他表示将立即与辖区派出所联系，安排人去调查了解，情况属实将按照治安处罚法进行处罚。
　　[现场二] 在市建设局咨询台前，家住极美园7号楼的伏女士咨询了路灯问题：“解放路一些路段路灯不亮，晚上很不安全。”市建设局市政处处长袁伟表示，该路段路灯的设计、材料等都已就绪，考虑到此时两个月的施工工期会影响到市民生活，就将工期调到了节后。听了解释后伏女士满意而归。据悉，市建设局上午共接受了21个各类投诉和咨询，涉及供水、市政道路、房屋质量等。
　　[尾声] 从上午9时开始到11时30分结束，预计共有近万名市民前来参加此次咨询活动，37个部门共散发了5000多份各类宣传材料。从现场情况看，普通市民关注更多的还是住房、交通、环保、劳动维权等关系民生的热点问题。其中仅建设、交通、环保、城管等部门就接到了120多个咨询和投诉，涉及到日常生活的方方面面，现场工作人员都给予了详细的解答。
　　咨询活动结束后，投资者和群众如果在软环境方面遇到问题，可以随时向市优化办投诉，投诉电话：5850000。
　　　咨询现场。记者 王振 摄