“全市侨港资企业服务年”活动已正式启动。相关职能部门对侨港资企业涉及软环境建设方面的咨询和投诉，将按“有问必答、有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应”的要求，认真办理，原则上在10个工作日内答复办理结果。这是笔者于2月8日，在市纪委、市软环境办公室、市侨办以及全市10余家市侨港资企业服务中心成员单位举行座谈会获得的消息。

    近年来，我市的投资发展软环境所有改善，办事程序有所简化，办事机制有所完善，服务观念有所增强。但思想认识有偏差、行政行为失范、工作效率低下、服务意识不强等现象依然存在。为给来我市投资的华人华侨和港澳同胞创造优越的投资环境，市侨办牵头，市软环境办公室、市审批办公室、市经贸易局等10余家单位联合成立“侨港资企业服务中心”。该中心旨在充分发挥各职能部门力量，为全市的侨港资企业提供全天候、全方位的服务。
    
     会议上，市纪委陈良灵副书记做重要讲话。要求在“全市侨港资企业服务年”活动中，中心要定期向全市侨港资企业发放“投资环境调查表”，及时收集企业在发展中的困难、要求和建议，及时协调市有关部门认真研究，加以解决，切实维护侨港资企业的合法权益。要建立定期走访侨港资企业的制度，对企业提出的问题及时反馈处理结果。各职能部门要确定联系人，向侨港资企业公开手机等联系方式，加强与企业沟通联系，并针对不同侨港资企业特点，做好服务工作，做侨港资企业的贴心人。
    
     （市侨办 崔威 任云云）