【连云港传媒网】3月5日是“学雷锋日”，随着节后春运高峰的渐起，作为“中国第一雷锋车”诞生地的江苏省连云港新浦汽车总站、苏欣快客站，针对民工客流高峰推出的“五小服务”，不仅有效提高了车站的运输质量，也温暖了过往旅客的心。

    “爱心小喇叭”

    每当车站英汉双语播报糸统发布完发车检票消息后，检票员便手持“爱心小喇叭”，重复提示和召集当班旅客排队检票，防止旅客没听清楚或听混了车次、误乘他车。工作中，检票员还用“爱心小喇叭”，不时提醒旅客带好行李防遗失、搀扶老幼防走散，很受旅客欢迎。

    “爱心小黑板”

    “爱心小黑板”，是补充检票口条式电子显示屏过时不显示的有效载体。每当检票员召集当班旅客排队检票时，“爱心小黑板”便配合“爱心小喇叭”同时展示，那些听力不佳的或聋哑旅客，也能感受到立体的乘车提示。在新浦汽车总站和苏欣快客站，聋哑旅客还可通过“爱心小黑板”与服务员进行笔谈咨询，非常方便。

    “爱心小茶壶”

    新浦汽车总站的“爱心小茶壶”，是历任“雷锋车”手的传家宝之一。虽然候车室都有固定的茶水桶，旅客可以免费饮用，但她们总认为“为客人倒杯茶是一种尊重”。每当旅客进站候车，“雷锋车”手都会提着“爱心小茶壶”，为旅客端茶倒水，送去春天般的温暖。

    “爱心小推车”

    “爱心小推车”是新浦汽车总站已经运行４４年的“雷锋车”组的姐妹车，专门为旅客搬运行李。而进了新浦汽车总站，将行李放上“爱心小推车”，购票、查危、检票、咨询都是推着行李走。一些民工在使用“爱心小推车”时都觉得新鲜，说“雷锋车站”不虚传。

    “爱心小扫帚”

    旅客高峰期，地面的丢弃物很多，由于不能集中清扫，车站的环境难免会差一些。而新浦汽车总站和苏欣快客站的每个岗位都备有“爱心小扫帚”，服务员们随脏随扫，始终保持候车室干净无杂物。

    据了解，各个岗位职工还自发推出了诸如“爱心小玩具”、“爱心小线包”、“爱心小药箱”和“爱心小分队”等便民利民服务项目，让广大旅客特别是民工兄弟更加从内心感受到“进站有亲切感、购票有信任感、候车有舒适感、乘车有安全感、离站有留恋感。”

【责编：王青】