一女士来电反映：她在中央百货（连云港百货大楼）一楼珠宝柜台为孩子买了一副银镯子，戴了没多长时间，银镯子掉了一块“皮”，看起来不美观。她找到柜台想退货，可被告知，只能换货。

反馈：
 
    中央百货相关工作人员解释，按照行业内的做法，购买银饰品，7天之内且保持商品原样可以换货，没出现质量问题不退货。他表示，可以无条件为该女士换一副新手镯，这应该是第三次无偿为该女士换货，但不能退货。

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