【连云港传媒网】连云港电视台报道:(记者:杨扬 何和智) 每到“五一”“十一”黄金周,我市旅游市场就进入火爆期,相关消费纠纷也随之增多。今天记者从市消协了解到,本次“五一”黄金周旅游消费依然是投诉的热点。
据了解,1号到6号,市消协12315热线共接到消费咨询电话105个,申诉电话26个,举报电话9个,总数上与去年同期基本持平。多数申诉和举报的问题都能得到较好解决。其中,投诉的问题主要集中于与旅游密切相关的餐饮和住宿两大方面。包括餐饮的质量、价格以及宾馆的服务态度、设施损坏等多个方面。其次,私家车因停车产生的纠纷多于往年,成为我市黄金周消费投诉新的热点。另外,由于黄金周期间市民出行逛街人数多于平时,商场打折也多于平时,因商品质量问题产生的消费纠纷也随之增多。
市工商局消保处副处长藤小燕:黄金周期间旅游热点问题我们基本上都出现场解决,保护好外地游客的合法权益,相关部门也联合起来防止重特大消费纠纷。
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