【连云港传媒网】连云港电视台报道:(记者:段潇 施欣淳 刘彦)市经济技术开发区在强势推进环境硬件建设的同时,着力改善投资发展软环境,不断提高服务效率和质量。开发区行政服务中倡导“我在用心,请你放心”的服务理念,让记者感受到了开发区在行政服务方面的高效和快捷。

记者现场:观众朋友,我现在是在连云港经济技术开发区的行政服务中心,这位盛先生今天来这里办理营业执照的,让我们跟他一起体验一下中心的服务。
经过工作人员的耐心解释,并提交了需要的材料,填写了相应的表格之后,盛先生的业务很快就办理好了。

盛先生:我觉得我们连云港现在窗口服务非常成功,为我们具体办理业务的人提供了方便,工作人员也非常热情,非常周到,工作也非常细心,让我们很信任他们,很放心他的感觉。现在基本上是一站式服务,挺方便的。原来的话要跑很多衙门,找很多人,跑很多部门很多地方,如果办营业执照的话,没有1个月办不下来,现在把手续提供全了的话,半天就能有结果。
就像盛先生说的那样,2005年以来,我市市区只有市行政审批中心负责审批,涉及连云区、开发区的大部分审批事项都要到市行政审批中心办理。为了更好地方便投资者,今年年初,开发区率先建起行政服务中心,把市级机关下放的155项行政审批事项集中在一起办理,几乎涵盖了涉及开发区发展的各个领域。中心实行“一条龙”并联式审批,客户办理审批事项,只需在服务中心大厅内即可依流程办好相应手续。

在开发区行政服务中心,记者处处感受到中心“我在用心,请你放心”的服务理念:热情友好的迎宾服务人员随时解答客户的疑问;窗口工作人员耐心细致与客户交流,认真核对资料文件,熟练地处理审批业务。电子触摸屏包罗了服务部门便商、利商的“服务清单”。在中心的大厅里,络绎不绝的客户脸上满是信任和轻松的表情。
天天满负荷,日日快节奏,事事高效率是开发区人“工作进行时”的真实写照。为盛先生办理业务的是开发区工商管理局注册登记科科长傅佳晨,他手上的一块胶布,让记者体会到了“轻伤不下火线”的感动。
记者:这是怎么回事?
开发区工商管理局注册登记科科长傅佳晨:感冒了。上班前去打的点滴。
记者:为什么不休息?
傅佳晨 像我们工商窗口,每个人每天都有十来件,工作量比较大。基本上从上班坐在这里,一直忙到下班。我们各个部门都在一起,大家同心协力,共同把中心工作开展好,为客户提供便捷高效的服务。

连云港开发区行政服务中心副主任 王勇:行政服务中心突出为项目单位服务,按照投资者获取最理想的效益为宗旨,来设计整个审批流程,企业从项目立项到建成投产都不用出大厅就办结。行政服务中心运行4个月以来,共处理6532件,全部办结,实现了办结率100%,提前办结率达到98%,收到了良好的社会效益。
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