章女士来电反映：

    她于7月底在泰富时尚广场购买了ellassay牌的一款连衣裙（100%桑蚕丝，972元）。当时，售货员告诉她，衣服不缩水。但她洗过一次后（据她称，手洗，未放洗衣粉），发现衣服缩水了，去泰富时尚广场交涉，未果。

反馈：

    泰富时尚广场孙经理解释说，桑蚕丝面料制成的衣服，洗涤时要非常注意，必须按照说明上的方法。要用专业丝绸洗涤剂，不可用普通洗衣粉；必须手洗，不可机洗。她怀疑章女士用了不正确的洗涤方法，否则，不会缩水的。
                                 本报记者  庄庄
 
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