她们是一群高级家政人员，每月拿着比普通保姆多几倍的薪金；她们肩负着一个新生命与一位母亲是否安全健康的重任，有的甚至还要料理一个家庭的生活起居。通常情况下，她们的工作集保姆、护士、厨师、保育员的职责于一身，这，就是社会上新近兴起的一个职业群体———月嫂。

    现在，你只要在百度网站上输入“月嫂”两个字，立刻会出现数百万幅相关内容的网页，而且关键词大都出现“紧俏”、“火爆”等字样，“找好月嫂难于找好老公”如今已成为众多雇主的一致呼声。相对于其他经济较发达城市，我市的月嫂市场虽然启动较晚，但也呈现出了蓬勃的生机，目前优秀月嫂供不应求，最高月薪已达一千五百元。为此，记者近日采访了我市多名“金牌月嫂”，记录下她们亲身经历的故事……

    雇主没想到的，我们得想到

    胡品兰是2006年我市第一批参加联佳服务中心月嫂培训的学员，2003年就开始从事家政服务的她直言不讳，“当初参加培训，就是看中了月嫂的市场行情。06年普通家政服务人员工资大概是六百元，而月嫂工资已经开到一千以上。”曾经带过小孩，而且在餐饮企业工作过，做得一手可口家常菜，刚开始的时候，胡品兰信心满满。

    然而让她没想到的是，月嫂培训考核科目的难度远远超过了她的想像：《母乳喂养》、《产后营养调理》、《婴儿期保健》、《产后心理护理》……八九门科目不但多，而且全是自己没有接触过的。“过去自己带小孩，就像养小猫小狗似的，哪想到现在的育儿是这么科学。拿洗尿布来说，经过科学培训的只需几分钟就弄好了，没培训过的洗到手破了还不一定干净。”

    “刚开始参加月嫂工作，一些话不敢多说，怕雇主不高兴。”胡品兰回忆说，有次，一家宝宝的父亲患感冒，回家就抱孩子。胡品兰觉得大人感冒了没进行任何防护措施就接触孩子很危险，“当时心里嘀咕，但是没敢说出来，第二天孩子就呼吸不畅，去医院一检查，是轻度肺炎。”

    如今在月嫂岗位上干了一年多，先后被十多位雇主聘用，胡品兰成了港城月嫂中的佼佼者，对如何与雇主沟通也有了自己的认识，“很多雇主刚开始是不放心月嫂的，做什么事情家里人都会盯着，但是很快她们就放心了，因为月嫂做事是将心比心的，我们带去的是专业服务，用心服务。”

    “曾经有一个产妇，家里每天给她补两只鸡。一般来说，产妇发胖我们要控制的，但是这个孕妇一直没有胖，我们就考虑到产妇的奶水会不会太富有营养，如果太有营养，孩子就会容易上火生疮，于是我就每天多喂孩子喝点水。总之，雇主没想到的事情，我们必须先考虑到，为雇主解忧，才是我们的第一要务。”

    胡品兰细致的服务很快为自己赢来了口碑，一些客户甚至提前上门预约，曾经有一次早晨八点刚刚结束一家的服务，立刻被另一家接走，“箱子还没来得及放回家呢”，胡品兰笑着说，“你对客户好，客户也会对你好，她甚至会到处跟朋友亲戚说你的优点。”

    干一个月瘦五斤

    与胡品兰相比，同一批学员洪立霞当月嫂的目的则更简单，“当初自己的女儿已经怀孕，就是想去学点知识好将来应对。”没想到面对那么多新鲜陌生的知识，洪立霞一下子来了兴趣，“因为大部分东西不懂，所以格外留心，不曾想干出行当了”，说完她便眯着眼睛笑了起来。

    洪立霞印象最深的是毕业后的第一个雇主。“那家婆婆是生意人，家境很好，要求也蛮高的，我一上岗时心就提在这，”洪立霞边说边用手掌比划着喉咙眼。“要知道，新生儿的前十五天最紧张，整天要和孩子寸步不离，哪怕是孩子‘吭哧’一下，也得立即仔细观察。那时候没经验，给孩子洗澡时，自己手直发抖，那家婆婆看到了反而一笑，开始鼓励安慰起我来。”

    据洪立霞介绍，目前月嫂服务一般分两种：每天十二小时和每天二十四小时全包。“十二个小时还能有点休息时间，二十四小时直接能把人累垮了，只能等夜里孩子睡觉时才能偷空小睡一会，即便这样，还得睁只眼睛防止万一。”因为连续处于浅睡眠状态，干一个月瘦掉五六斤，在月嫂中是很常见的现象。

    有一次，一位家长发现孩子喂完奶放倒睡觉时总会不停呕吐，等到洪立霞上门进行看护时才发现，孩子每顿都喂得太饱了。“孩子饮食分六、七、八成饱，这个有讲究，因为婴儿食道还很直，如果喂到九成饱，躺下来肯定会不停呕吐。专业月嫂只要轻轻拍孩子的膈，就知道孩子几成饱了。”

    “孩子不好带，产妇也要小心服侍，因为产后抑郁症是个很常见的症状。”洪立霞回忆说，她曾经遇到这样一个产妇，孩子出生了，产妇却连看都不想看一眼，有时候甚至带有明显的怨恨情绪，“都说母子连心，这种现象在常人看来是不可思议的事情，但我们得立刻反应过来，进行谈心疏导，宽慰产妇。”洪立霞强调了一点，“有时候产妇和婆婆在一起并不一定能消除抑郁，因为产妇很多心里话不方便说出来，憋的久了更坏事，而面对月嫂，则方便得多。”

    高淘汰率保证高素质

    今年40多岁的张树杰容貌清秀，举止干练。她的绝活是做得一手可口的营养餐，而且菜谱都是结合营养、雇主口味及产妇身体状况精心设计出来的，每天都有更新。不仅如此，张树杰还主动根据产妇和婴儿的生活习惯调整自己的作息时间，每位产妇的性格她都能摸透，然后相应采用与产妇相处的技巧。

    这个曾经是港城“首席月嫂”的中年女性，如今已是市妇联联佳服务中心月嫂班的教师，同时负责服务中心的月嫂签约工作。“现在很多人觉得在连云港地区，雇佣月嫂的工资有点高，实际上每培训出一个合格的月嫂，是要经过多方面层层筛选的。”

    从2006年起，市妇联联佳服务中心已经和中药学校以及市妇幼保健医院，联合培训了四期共计三百多名学员，“但是合格率只有十分之一，普遍受到客户欢迎的月嫂只有二十几个。”身体素质、年龄、性格、技能，多方面严苛的选拔，也是如今优秀月嫂行情火爆的原因之一。

    “现在雇主对月嫂要求很高，月嫂一般在产妇分娩前就要陪在她们身边，如何磨合、相处、护理、心理疏导都很重要，而有些经验不是在课本上就能学来的，必须通过实践才能获得。”为了提高月嫂学员的实践技巧，培训班还邀请了妇幼保健中心的妇产科、儿科等部门的主治医师、护士长前来上课，理论考核通过后再进入产房实习。

    即便是月嫂们经过培训合格上岗了，张树杰仍然要对每位月嫂的雇主进行定期回访沟通。“有次一位陕西籍的雇主聘请了一位月嫂，但她对月嫂的厨艺有意见，认为面食做得不好，为此我们还专门和雇主作了谈判，耐心沟通，最终才达成协议。”

    “我们不但培养专业高素质的月嫂，还鼓励她们突破书面知识，注重实践。有学员发现书本上说‘母乳不够，应当一小时后喂食奶粉溶液’，可实际上饥饿的孩子是不可能等到一小时之后才进食的。平时学员们多发现一点新知识，将来工作时就会少走一些弯路。”

    谈到这么多年来的月嫂工作感受，张树杰动情地说，“非常感谢雇主们的宽容，因为每一个月嫂都是从新手开始成长的，没有他们的宽容和鼓励，也许在高强度的工作下，很多优秀月嫂走不到今天这个地步。这一份感激，也是我们这么多月嫂一直想要说的心里话。”

    提个醒：不要单独和月嫂签订协议，聘请月嫂最好到正规家政服务公司签约，要查看月嫂的身份证、健康证和体检证明，看体检范围是否齐全，防止“游击队”的出现；要了解月嫂的来源和资料的可靠性，尽可能和月嫂多作一些沟通，相互了解；同时也希望新妈妈们别太依赖月嫂，在月嫂工作时多多问，多多学习，以后自己带也会得心应手。