飞入寻常百姓家

——试论新闻媒体如何操作“和谐社会”报道

    【连云港传媒网】一  前言

    构建社会主义和谐社会，把提高构建社会主义和谐社会的能力作为加强党的执政能力建设的重要内容，是党的十六大和十六届三中、四中全会提出的重大任务。

    构建和谐社会既是我们在发展过程中面临的核心性命题，更是体现中华民族各个群体意愿的价值取向。无庸置疑，构建和谐社会的进程需要社会各方面的共同努力，要人们形成这样的共识，舆论在其中起着特殊的作用。因此，我们必须着眼于构建和谐社会，塑造相应的舆论环境。

    对于普通公众来说，和谐是一种价值判断，更是一种心理感觉。人们判断一个社会是否和谐，既是在判断他们自己的权益是否得到了适当的体现，判断社会发展状态是否处于比较协调、包容的状态，更是对社会政治、经济状况的一种感受，对自己愿望实现的一种心理感觉。但在现代社会，人们不可能都通过直接经验来判断社会的优劣，他们形成价值判断和心理感觉所需要的许多材料，来自于间接经验，来自于人际传播，更多的是来自于新闻媒体等的报道。许多时候媒体现实就成了人们眼中生活现实的一部分。这时，媒体的判断往往就成了人们形成判断的素材或干脆成为其组成部分。因此，正确的舆论导向下形成的舆论环境，就成了构建和谐社会所不可或缺的一部分。

    二  新闻媒体在“ 和谐社会”报道中的具体操作

    构建和谐社会不仅在今后很长时期内将成为一个热点理论问题，而且是一个需要不断探索和完善的实践问题。在构建和谐社会的过程中，新闻报道因其特殊的传播力与影响力，应该完全能够承担相应的责任。新闻报道要承担起、发挥好构建和谐社会的责任，立足点和出发点是：把党和政府的方针、政策和主张及时传递给人民群众，把人民群众的愿望和心声及时反馈给党和政府，以有说服力的正面报道激发社会活力；以客观准确负责任的报道促进社会公平和正义。时刻注意消极的因素，为形成全体人民各尽其能、各得其所面又和谐相处的社会尽心尽责。

    俗话说“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，如何能让人民相信“和谐社会”不是大话，新闻报道占据着不可或缺的地位，在这场“报道战役”中，新闻媒体当好“把关人”，做一个优秀的议程设置者，从而调动老百姓的积极性。精诚所至，金石为开，为构建和谐社会谱好新篇章。
 
    （一）  当好选题把关人

    在传播环境中，有这样一群把关人，只有传播规范和把关人价值观念的信息才能得以进入传播渠道，得到传播。在报道“和谐社会”这个选题中，新闻媒体首先需要当好把关人角色，用心选择议题，做到认真传播才能使报道精彩出众。相对而言，“和谐社会”是一个大而宽泛的概念，它涉及到政治、经济、文化各个方面，涵盖了未来中国社会所要走的路，因而在选题方面绝非轻而易举之事，但也不能因此便望而却步，既让老百姓爱看、想看直至完全接受，看完之后又要让他们有所悟有所得。

    首先，需要按照事实的重要性，分出几个小点，也就是与人民利益息息相关，人民关注的热点，例如，上述提到的和谐社会是一个民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。找出社会上的典型（既有成功也有失败），同时将专家的解读、平民的视角加进其内，使其融成多篇有滋有味的连续报道。

    以 特别点击《关注留守儿童》系列报道为例，真实反映了在我市农村有这样一群孩子，他们还嗷嗷待哺时，父母就远离家乡，到遥远的城里谋生糊口。很多时候，他们只能从电话中或者从偶尔寄来的汇款单中，才能感觉父母的存在。人们给这群孩子起了一个酸楚的名字：留守儿童。长期处于情感空巢状态的留守儿童，身心健康会产生种种问题。这个问题不仅让身在外地打工的父母们牵挂，社会各界也越来越关注这种特殊的群体。从今年8月1号起，我市 “农村关爱工程”试点工作在灌南县全面启动,各级政府、共青团组织和妇联发挥自身优势，开展了一系列的关爱活动。记者在报道中抓住感人细节“留守儿童的孤独”和“关爱活动的感动”，提醒人们在构建和谐社会中，务工人员不仅为所在的城市发展作出了巨大贡献，同时也为家乡的振兴崛起立下了汗马功劳，但在他们身后却有一群长期孤独地留守在家的孩子,我们没有理由不去关爱他们。    

    （二）  要做公共新闻

    这场“报道战役”中，新闻媒体既是报道者，还是组织者，它更应该融入到报道中，参与讨论，解决问题。说到这，自然就引出了近年业界常提到的“公共新闻”。“公共新闻”来源于20世纪90年代美国新闻界，即塑造现代社会的公共空间，特点是新闻报道与媒体互动相结合。新闻传播在报道新闻事实的同时，还以组织者的身份介入到公共事务中，发起公民讨论，在化解社会矛盾、维护社会稳定方面有着不可忽视的作用。与此同时，“公共新闻”也努力提供尽可能宽广的解释框架，公民也能知晓，他参与选择的方案是什么，最终目的是培养乃提升公民对新闻事件和社会问题的思考与批判力。在“公共新闻”里传递者是社会中负责任的成员，传媒所传递的信息是理性和批判性的声音，而不是社会中非理性被操纵的意志。
这一新兴概念，在国内其实也有典范。那便是江苏电视台开播的《1860新闻眼》。

    “把握时代脉搏、汇聚时代声音”是《1860新闻眼》的特色所在。新闻是社会生活的构建者，新时代的新闻更应该为公众提供公共话语的空间与平台，引领时代潮流，与时代共成长。例如，2004年开展的江苏省“公推公选”，是江苏省推进民主进程的一大重要举措，开全国风气之先。《1860新闻眼》创造性地将这次“公推公选”的全过程进行了现场直播，并且在观众中开展了“投我一票”活动，不仅大大提高了这次“公推公选”的透明度，还因为观众的广泛参与，大大推进了江苏民主政治的改革进程。

    总之《1860新闻眼》关注的已经不是“新闻应该反映什么”，也不是“新闻应该如何表现”？而是“新闻为了什么？”。《1860新闻眼》的成功在于，把国家的声音和民间的声音整合成公共的声音。百姓事、国家事、天下事，在节目中实现一唱一和，不愧为新闻改革的方向。
    
    （三）  为报道树榜样，找典型

    建设和谐社会，是一场在新时代下，为人民安居乐业而发起的一场无硝烟的战争,对它的报道同样也需要典型,需要模范的力量。我们不烦来看看连云港电视台《特别点击》在近日推出系列节目《和谐社区行》中。它所选的题材就大多属于人们日常生活中的一些小事，但却件件与构建和谐社会有关。像宝宝出生要办独生子女证了,贫困家庭想申请政府低保,下岗工人找不着工作了,遇到这些问题,人们第一个想到的，就是找社区帮忙。当今社会，社区在为服务群众、协调邻里关系、构建和谐社会发挥着不可替代的作用。而推出典型海州西大岭社区不断探索社区工作的新思路、新方法，为营造温馨家园、构建和谐社区做出的积极贡献。

     又如系列报道中《爱心帮扶需要长效机制》，选取了在我们身边生活着这样的一群人, 他们由于灾害、重病、失业等多种因素的影响，家庭十分贫困, 看病难、上学难、就业难让他们的生活举步为艰。如何帮助弱势群体减轻经济负担、解决生活困难已经成为全社会关注的热点。市新南街道办事处在辖区内建立长效的“爱心帮扶工程”，开始了新形势下扶贫救助体系的有益探索。“爱心帮扶体系”的推行，是对社会帮扶救助体系的新探索。这一体系的创新之处就在于把对弱势群体的临时救助变为长期的扶持，通过调动全社会的力量，帮助弱势群体摆脱困境、自强自立。在报道中也呼吁有更多的人参与到爱心帮扶的事业中，让爱的阳光洒遍各个角落，让社会和谐之歌越唱越响。

    典型不是好人好事的堆砌，也不是现象的罗列，典型是思想和精神的浓缩，典型需要提练，但不能拔高，否则将失去读者信任。只有深入采访才能消除贫血现象，只有深入采访，文章才能写得生动有趣，才能更接近读者，可亲才可信。典型写得越亲切，读者会越亲近。亲近，包括细节的平易近人，而不是离奇古怪；叙述的幽默有趣，而不是乏味呆板；手法的变化自如，而不是单一生硬。用典型来支撑和谐社会的报道，需要典型体现出时代精神，时代造就英雄，时代需要典型，每一个典型都是它所处时代的精神缩影，都是这个时代的不竭动力。
   
    （四）  报道方式要“三贴近”

    “贴近生活、贴近实际、贴近群众”是党和中央政府亲民、爱民的根本精神，新闻媒体自然要对其有深刻把握，并用之于日常的新闻报道中。“民本取向”是新闻媒体报道的一个根本性原则，“和谐社会”报道更是不可少。

    在过去很长时间的新闻传播中，时政新闻往往将宣传需要同新闻传播的规律简单的等同起来，采取居高临下的姿态进行发布，再加上表现形式的僵化生硬，常常使受众感到时政新闻的传播与宣传学习文件大同小异，从而产生一种逆反心理，致使硬新闻的传播效果非常差。针对这种情况，新闻媒体要。根据自己的受众定位，从受众的信息需求出发，从受众角度解读硬新闻，切实提高硬新闻的可读性和传播效果。要实现主流媒体的目标，就要在新闻信息结构上进一步的优化和提高新闻质量。当前，许多新闻媒体已经自觉的充当舆论领袖的角色，在重大新闻上开始突出自己的声音，每逢重大事件和突发事件，必有重磅出击。

    例如，在连云港电视台选取了现如今人们最为关心的看病难问题，同时围绕和谐社会中的“安定有序”入手，因为看病难，看病贵的问题如果不解决，后果可大可小，处理不好就有可能会造成人们的不满情绪日益加深，引起社会动乱，要是那样，安定有序也就无从谈起了。所以做这样的一篇报道是有必要的。报道的核心提示是这样： “家门口就能看小病，你愿意吗？什么样的社区服务，你才能接受？和谐的社区卫生服务应该是啥样？”一连串的问题，把观众带入了报道，通过“和谐样本”“部门访谈”“调查报告”三部分组成全篇，“和谐样本”中所提到的“免费体检，摸清万余居民‘家底’”，“门口就诊，划下10分钟服务圈”让人们看到和谐社会就应该如此，轻轻松松就解决了看病问题，百姓看不到别的，他们最实际，理论的东西他们看不懂，但实实在在的利益他们却能感受到，这便是我们所说的报道“三贴近”。

    又如特别点击中节目《“就业问题”为何 “两头难”》中主要反映了自今年1月以来，市劳动保障部门举办了近百场针对农民、大学生以及下岗失业人员的招聘会。招聘会虽然场场暴满，但是仍然有相当一部分企业为招不到工人而犯愁。同时，也有不少人在为找不到工作而忧虑。究竟是什原因导致了用工难，找工难的现象？劳动部门又将采取哪些措施来解决这些问题？的确，找工和用工问题都是关系到老百姓生计和企业长远发展的大问题。记者调查了解了市劳动部门的若干举措，为解决用工难和找工难的问题，起到了非常积极的作用。为用工单位和找工的人之间建立起良好的沟通平台，及时衔接好两者之间的需求，从根本上解决用工难和找工难的问题。

    从某方面来说，上述的报道方式也可以说成是对时事新闻的信息化，也就是将和谐社会的各项政策信息化解读。突破新闻报道的陈旧报道方式，提炼出与百姓生活密切相关的信息，用受众喜闻乐见的语言形式进行报道。这样，时事本身只是新闻信息的载体，受众看到的是与自己的生活密切相关的实用信息，这样的新闻自然会受到受众的喜欢。

    四  结束语：“和谐社会”报道中，尽显主流风范

    “和谐社会”的报道是一个契机，是成就一批优秀媒体的时机，适者生存是一个不变的定律，止步不前的后果只有一个，就是被受众所抛弃。

    不难看出，理性、建设性成为新闻媒体的一个明确指向，它们珍视媒体的品位，力戒媚俗、煽情、炒作、虚假、浅薄、浮躁等大众媒体易犯的“通病”，在精神高地上实现创新。在这次“和谐社会”的报道中，我们看到优秀新闻媒体以较冷静的观察取舍新闻，以较严肃的态度处理新闻，不迎合市井趣味，不迁就小农思想，不缠绵传统文化中丧却生命力的东西，而是倡导现代理念、市场意识、创新精神和新的生活方式，积极构建着与时代精神相适应的价值体系。正如《新京报》发刊词所说：“对国家和人民利益的看护，对理性的呼唤，对权力的制衡，对本真的逼近，对美好的追求，对公义的捍卫，对丑恶的鞭挞———这是媒体的普世价值和终极价值，也是中国执政党共产党所创造的价值，那就是‘权为民所用，情为民所系，利为民所谋’。”

                           作者单位：连云港电视台