【连云港传媒网】春节临近，家家户户免不了又要洗洗涮涮，将整个房屋打扫一番。去年以来，港城家政市场更加红火，不仅月嫂、保姆、家政保洁员等家政人员的服务价格水涨船高，目前则更是出现了家政保洁员一工难求的局面。记者从市区几家家政服务机构了解到，春节前它们不会再接保洁方面的业务了，因为那里家政保洁员的“档期”都已经排满。

    市民汪先生前几天的“遭遇”印证了家政服务机构的说法。作为市区一企业的管理人员，越到年底汪先生工作越忙，自己和“老父老母”的房子都没时间打扫。家门口、道路上的家政保洁广告到处都是，他知道，小广告的家政服务未必可靠。可他联系了几家有资质的家政服务公司，均被告知，因为预约的人太多，公司人手有限，只能欢迎他春节后再预约。

    火暴市场  保洁员如何雇

    节前家政市场火暴，让家政服务机构、家政工兴奋，也给市民带来困扰。这种现象不仅春节前后会出现，国庆等其他假日时间也会出现。家政市场“间歇性”一工难求，加上家政服务需求高峰期，也是市民与家政工纠纷集中发生期，这段时间市民应理性应对。

    持卡者优先  至少提前一周预约

    张先生自2005年12月开始在市巾帼联佳服务中心做家政保洁员。近期他每天为1—2个家庭提供保洁服务，工作的主要内容是，清扫室内地面、厨房和卫生间，以及擦拭家具等。

    他表示，工作不算太累，但每次打扫一般要用4小时以上，这样他一天最多只能打扫两家，忙不过来时还必须带老婆去。春节“扫尘高峰期”，有一些关系较好的老客户找张先生去打扫，但他也只能推辞，因为他必须接受服务中心的统一安排。而服务中心在这个高峰期，优先安排持有中心保洁卡的客户。

    记者在采访中了解到，不仅巾帼联佳服务中心，其他几家较大家政公司采取了类似的做法。巾帼联佳服务中心王蕾主任则告诉记者，中心近期每天可接到20多个预约保洁服务的电话，这些客户都是凭卡的。为了缓解压力，中心自本月1日暂停出售新卡，如果市民想购买必须等到春节后。另外，即使是持卡客户，节日期间也要提前一周预约保洁服务，否则家政服务机构仍有可能安排不过来。

    一般来说，客户持有的家政服务机构保洁卡分为周卡（一周打扫一次）、月卡、季卡等，服务价格比无卡客户便宜。

    关于保洁服务收费，家政服务机构有按时间收的，目前为每人10—12元/小时；也有按面积收的，目前为2元/平方米左右，面积较大的房屋可降至1.5元/平方米左右。收费一般还会有个起步价，如某家政公司规定，价格每人10元/小时，低于3小时的按3小时算。

    可找钟点工  请到正规服务机构

    巾帼联佳服务中心在新浦区的保洁员不到100人。如果中心每天为5—10个家庭提供保洁服务，就可以满足工人的工资（高于最低工资标准）。目前业务繁忙，工人收入自然增加。

    杨辉万福家政服务公司综合部滕经理则表示，年前公司家政保洁员的工作都安排满了，客户依然预约不断，公司想进一步扩充人员却招不到人，对客户爱莫能助。该公司保洁员月收入在1000元以上。

    节前家政市场火暴，并不仅指家政保洁员，月嫂、钟点工也十分紧俏。当然，记者也了解到，目前找月嫂、钟点工仍比找保洁员容易。因此，市民在难以请到保洁员打扫迎新年的情况下，可找钟点工暂时代替。毕竟保洁工作的技术含量也不是很高，钟点工则是普通家务都可以做，包括室内打扫。

    记者还了解到，为了补充保洁员，部分家政公司降低招工门槛，甚至不审查、不培训就让刚招的人员前去服务；挂名“家政公司”的简陋小中介依然存在；还有个人打出小广告，声称可提供保洁服务，价格比家政服务机构便宜。因此，市民尽量选正规、信誉好的家政服务机构，慎选路边以及小广告中的“游击队”和非正规公司。一般来说，家政服务机构要对员工进行相关培训，检查相关证件。正规的家政服务机构除了有营业执照、在工商部门登记备案，还要有劳动部门的职业介绍许可证。

    粗打扫为主  特殊要求事先声明

    近日，市区某家政公司接到客户投诉。该客户的住宅是小高层，所请的保洁员打扫窗户时，只打扫室内一面的玻璃，室外那一面则不打扫。他还特别提醒该保洁员，保洁员称做不了。该客户认为，他付费后应该得到满意的服务，再说，以前请其他公司的保洁员，玻璃内外面都会打扫。

    该家政公司负责人告诉记者，公司保洁员确实无能力打扫五楼以上的室外玻璃，他们一般不做这项业务，客户最好请“蜘蛛人”完成该危险工作。（本报记者 孙运禄）

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