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问题：铲除阻碍创建文明城市的素瘤
我是一名住在墟沟海棠中路千樱小区居民，我家住在三楼，困扰我们小区居民长达四年的扰民事件何时能解决？希望有关部门能彻底给我们解决。
我们楼下有三家烧烤，他们占道经营，给我们小区带来环境、污染、治安等一系列问题。
环境：
不管是一年四季，我们想打开窗户换一下新鲜的权利早在四年前已经被人剥夺了。如现在打开窗户，飘进来的是带有羊臭味的油烟和木炭的黑灰。他们24小时营业，我们就24小时开不了窗户。
燥音：
特别是夏天夜晚，小区道路上摆满了桌椅，坐满了人，吵杂的声音在深夜里格外响亮，浮燥、闷热不甚入睡的夏夜让人更加难以入睡，这不是一天、两天，而是一整夜、而是夏、秋两季。有时还有三两喝的酒大的人，在小区下高歌、大声吵骂、打群架，厮打，酒瓶破碎声等。我们的小区成了什么？工作一天的居民难以得到休息，日积月累，负面影响不断加剧。
卫生：
早晨起来，小区道路上布满了吃剩余的烧烤、餐纸、破碎的酒瓶、喝酒大呕吐的脏物、随地小便，这就是我们的小区早晨的“新鲜空气”。
治安：
喝酒大、打架，动凶器、流血不时发生的打架斗殴，这些公安机关都能查到案底的。
楼上的居民不甚忍辱，往下面扔垃圾、酒瓶、脏水等，食客找不出人，又往楼上扔石头、酒瓶。这些都是大案，人命案的导火线。
我们不是不让他们经营，而是让他们在屋里，不要在小区道路上。
为了我们小区能有一个干净和谐的小区，让铲除阻碍创建文明城市的素瘤，请有关部门管一下，这是我们全体小区居民的心声。

答复：

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