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消费投诉台
来源: 连云港广播电视报  发布日期: 2008-4-30    文字大小[    ]

   【连云港传媒网】 一市民来电反映:

    他买了一款NOKIA手机,使用中发现,该手机只识别来电号码的后7位(例如,你将13771234567存为“张三”,但13881234567来电,手机也显示“张三”来电)。这手机是否为合格品?
反馈:

    NOKIA客户服务热线的回答是,NOKIA手机确实存在这样的问题,但手机符合国家相关规定,是合格的。该问题目前还没解决的办法。

    市工商局消保处工作人员指出,合格的手机应不影响消费者的正常使用,如果手机设计不符合消费者的使用习惯,那么,这个设计就是有问题的。

    而且,对于这种设计,商家(或厂家)应该明示给消费者,否则消费者有权退货。本报记者  庄庄 
                   
 
    如果您在消费时遇到了令您困惑的事情,如果您在消费时合法权益受到了侵害,请您联系我们。“消费投诉台”将全心全意为您服务,依法维权。为方便您解决问题,在您反映问题的同时,请把您的姓名、联系方式、投诉内容、被投诉方的名称及联系方式如实提供给我们,并且保留好证据,以便我们与您联系。

     电话:85462177   13776598587

     E-mail:denny_cy@tom.com

 

【责编:周秋杪】

 

 

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