【连云港传媒网】 一市民来电反映:
他买了一款NOKIA手机,使用中发现,该手机只识别来电号码的后7位(例如,你将13771234567存为“张三”,但13881234567来电,手机也显示“张三”来电)。这手机是否为合格品?
反馈:
NOKIA客户服务热线的回答是,NOKIA手机确实存在这样的问题,但手机符合国家相关规定,是合格的。该问题目前还没解决的办法。
市工商局消保处工作人员指出,合格的手机应不影响消费者的正常使用,如果手机设计不符合消费者的使用习惯,那么,这个设计就是有问题的。
而且,对于这种设计,商家(或厂家)应该明示给消费者,否则消费者有权退货。本报记者 庄庄
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【责编:周秋杪】