鉴于目前的疫情防控形势，铁路部门决定：乘客11月6日前在省内各车站购买的车票在办理退票手续时，将享受免费退票的政策。

旅客通过各渠道购买2021年11月1日6时前黑龙江省内各车站的各次列车有效车票，办理退票时，在车站售票窗口均不收取退票手续费（不要在车站售票窗口以外的各渠道办理退票）。

值得注意的是，团体票退票免费政策不受原开车前48小时限制。旅客已购买的后续有效车票如需办理退票，可凭发站或到站为以上车站的有效车票一同办理退票手续，办理时均不收退票费。

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