市交通局除了承担全市交通基础设施建设工作之外，还肩负着运输管理、交通规费征收等面向社会的管理、服务职责，窗口单位众多。服务的优劣，直接影响到交通系统的形象和群众的利益。市交通局提出要在这次软环境二次革命中，把依法行政、政务公开、严格执法和文明服务紧密结合起来，努力为我市的跨越发展营造宽松和谐的良好软环境。