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Mac电脑加入苹果独立维修店计划
2020-08-18 09:36:24 来源:网易科技 编辑:

8月18日消息,当地时间周一苹果表示,将为独立维修店提供设备零部件和培训的计划进行拓展,从而覆盖到Mac电脑的维修等售后服务。

苹果公司去年首次推出独立维修店计划,但只覆盖到iPhone手机的维修。Mac用户以前只能通过苹果零售商店或授权的保修服务提供商直接从苹果公司获得原装配件维修。

苹果公司上月公布,由于很多员工居家办公,Mac电脑当季销售额增长21.6%至70亿美元。据研究公司IDC的数据,今年第二季度,Mac电脑市场份额从去年同期的6.3%升至7.3%。

苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)在一份声明中表示:“当设备需要维修时,我们希望人们能够获得安全可靠的解决方案。在过去的一年里,我们已经增加了数千个维修地点,而最新的计划扩展就是其中之一。我们期待着为Mac用户带来便捷和值得信赖的维修体验。”

多年来,维修权利组织一直在批评苹果只向百思买等公司提供原装配件和培训手册。很多小店认为,由于需要做出配件数量承诺,加入该计划成本太高。

通过独立维修店计划,苹果开始向第三方商店出售零部件,并为其提供免费培训课程,在用户设备质保期满后提供售后服务。

维修权利组织负责人内森·普罗克特(Nathan Proctor)表示,Mac电脑加入计划是一个“受欢迎的”步骤。但报道称独立维修店的相关协议条款扔太过苛刻。

普罗克特在一份声明中说:“最终,我们要么有一个自由市场来修理我们自己的设备,要么没有。”

苹果周一还表示,已经根据独立维修店和其他兴趣方的反馈更新计划中的材料和培训内容。(辰辰)

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