走村入户、登门服务、排忧解难……一个个身影穿梭于各楼盘、邻里之间，真心实意为民办实事。这是信阳市羊山新区政和办事处人民调解员、办事处法律顾问日常工作的真实写照。

2024年以来，羊山新区政和街道司法部门走出一条独具特色的“流动司法服务”之路，通过持续深化“敲门行动+背包司法+伴随服务”工作模式，面对面敲门走访、点对点调解矛盾、心连心守护平安、实打实服务群众，构建“流动调解、高效服务、守护平安”的工作格局，全力打造极具特色的政和司法“深耕善治”品牌。

“敲门行动”：大数据精准定位靶向施策。12345热线驱动矛盾隐患排查精准定位，办事处司法所联合派出所、平安办、物业办、消防等部门协调联动，居委会（社区）紧密配合组织工作人员根据12345热线工单，采取入户走访、普法宣传、安全知识宣传等形式，利用“春节”排查返乡人员100人，开展“敲门行动”走访群众65人。加强对社区矫正人员、帮扶帮教人员的服务管理，落实重点人群帮扶管控，尤其加强对邻里纠纷、家庭婚姻、物业纠纷等领域排查化解。通过紧盯矛盾纠纷防范、排查、化解等各个环节，全面开展普法、安全知识宣传教育，引导群众依法办事、安全有序开展生产生活。

“背包司法”：背起小背包连接大民生。一个背包就是一个“流动的调解室”，政和办事处司法所根据群众需求和12345热线工单，以“派单”的形式将任务区分矛盾纠纷类型分配至每名人民调解员“背包司法”小组。人民调解员接到任务后，立即同驻村法律顾问会商研判，将社区矫正、帮扶帮教、法律宣传、安全防范、信息采集、矛盾纠纷化解等工作“装”进背包，将司法服务送到居民家中。

人民调解员、法律顾问背起背包骑着司法电动车，到汽车开不上去的背街小巷敲门入户，打通服务群众的“最后一米”。2024年以来，政法司法所人民调解员共走访服务群众近7000余人次，覆盖率达100%；深入513户，摸排各类矛盾纠纷107件；徒步200公里，用“铁脚板”践行为人民服务的宗旨。

“伴随服务”：法律援助全流程参与。民有所盼，我有所办。2024年以来，办事处法律顾问、驻村法律顾问积极参与援助案件，秉持以“人民为中心”的发展理念，为物业纠纷、邻里关系、家庭关系、劳资纠纷等领域提供公益法律服务，律师积极为困难群众提供最优质、最高效的法律援助服务，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让群众平等获得法律保护。

人民调解介入、法律顾问参与、法律援助保障三驾马车齐驱，推动政和办事处司法服务更加高效便民，进一步为群众解忧，守护民心。（郝昱玮 彭莹莹 杜勇 陈锐）

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