为帮助乡级政务服务人员更好地掌握业务知识和技能，提高服务水平，12月14日，淮滨县中心组织19个乡镇（街道）便民服务中心业务负责人开展业务培训会。培训内容包括政策解读、业务操作、服务流程等方面的内容，让乡级政务服务人员更加熟悉政策、了解业务流程，提高服务质量和效率。

此外，培训会还邀请了特发政务公司专业技术人员对相应技术环节进行答疑指导。涵盖了政务服务事项的梳理、配置办理流程、服务礼仪等方面，帮助乡级政务服务人员更好地理解和掌握相关政策和业务流程。通过培训，参会人员从“首问”到办结更加成熟，对于尚未下沉的业务有了进一步的了解，能够指导群众高效办结。

政务服务业务负责人刘欢表示，政务服务延伸到基层，不仅提高服务质量和效率，为群众提供更加便捷、高效的服务，更能通过“县乡联动”让信息流通更加通畅。（郝昱玮 李泽昌 简洪博）

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