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津滨海讯（记者 战旗）记者7月6日从中国人民银行天津分行获悉，6月“普及金融知识 守住钱袋子”宣传月期间，人民银行天津分行组织全市银行和支付机构，聚焦“一老一小”等重点特殊人群，密切针对非法集资、电信诈骗、投资理财等人民群众关心关注的热点问题，重点开展了第三届“普及金融知识 共创美好生活”优秀宣传作品评选展播、“尊老爱老助老”“金融与诚信”和“助力乡村振兴 金融知识进农村”等活动，取得良好成效。

人民银行天津分行联合天津市互联网金融协会，举办了第三届“普及金融知识 共创美好生活”优秀宣传作品征集评选活动，各机构报送作品97期，精选优秀作品在天津市互联网金融协会“金融教育云基地”展播58期，在人民银行天津分行微信公众号展播16期，线上宣传影响力持续扩大效果良好。人民银行滨海新区中心支行联合渤海银行滨海分行创作推出《明说津融》系列第十期短视频《货币的故事—数字人民币》。建设银行天津市分行举办了“新市民讲消保故事”视频展播活动，浦发银行天津分行联合天津市滨海新区公安局开展了“银警联动 守护百姓‘钱袋子’”主题专场直播。同时，各机构通过官网、微信公众号等线上渠道发布了多期内容丰富、形式多样的宣传作品，得到社会公众大量点击阅读。宣传活动密切针对非法集资、电信诈骗、投资理财、支付安全、珍爱征信、个人金融信息保护等人民群众关心关注的热点问题，提示金融风险，传播金融知识，取得了良好社会效应。

广泛开展“尊老爱老助老”知识普及教育活动，助力老年人防范非法集资、电信诈骗等金融风险，跨越金融服务数字鸿沟。天津滨海农商银行将金融知识宣传融入“第六届全民广场舞大赛”活动，在海选现场设立宣教专区，精准定位老年群体开展金融知识宣传和风险提示。浙商银行天津分行与南开区老年大学合作，建成“浙商银行天津分行金融消费者权益保护宣教基地”，向老年学员常态化宣讲普及金融知识。中国银行天津市分行、工商银行天津市分行、邮储银行天津分行等举办老年人金融知识宣传专场活动数百场次，走进社区广场、老年公寓等老年人集中场所，普及投资理财、防范电信诈骗等金融知识，深入了解老年人使用智能化银行产品服务问题，帮助其跨越“数字鸿沟”。全市各机构累计举办老年人专场活动1961次，老年人受众消费者152万余人。

持续开展“金融与诚信”知识普及教育活动，结合中、高考等重要时点，向考生和家长着重宣传办理助学贷款、珍惜信用记录和防范校园电信诈骗等知识。人民银行滨海新区中心支行联合建设银行开发分行、天津银行滨海分行，赴多所中小学开展“金融与诚信”知识普及教育活动，捐赠“金融诚信伴我行”图书资料3000余册，近千名师生参加了活动。天津银行宣传人员走进高考点，设立爱心助考志愿服务站，宣传理性消费、珍爱征信和保护个人金融信息等知识，引导年轻消费者有效防范不良校园贷、套路贷等非法借贷侵害。招商银行天津分行联合和平区宣传部、文明办、教育局共同举办“小手拉大手，争做文明有礼天津人”活动，为百余位同学举办了首场文明行为及金融知识普及公开课。交行天津市分行走进宝坻区第二中学、大连银行天津分行走进北辰区河头学校、武清村镇银行走进高级中学、滨海扬子村镇银行走进葛沽镇第二小学，开展了“金融诚信伴我行”线下宣教活动，发放金融知识读本，参观银行网点，体验使用硬币兑换机功能。蓟州村镇银行与图书馆联合举办“与书‘童’行 阅伴成长”主题活动，向小朋友讲解人民币知识和辨别真伪人民币技巧。光大银行天津分行注重关爱“折翼天使”，为特殊青少年送去社会关爱，提供周到细致的金融服务，帮助特殊青少年保障其参与社会生活权益。

持续开展“助力乡村振兴 金融知识进农村”宣传活动，将金融扶困与扶智有机结合起来，深入开展金融知识宣传教育。天津农商银行充分发挥2000家金融服务站和金融服务便民点优势，在农村地区积极开展打击治理电信网络诈骗宣传工作，有效提高农村居民风险防范意识。农业银行天津市分行利用惠农通站点开展“普及金融知识 守住钱袋子”活动，积极向周边村民宣传普及金融知识。平安银行天津分行深入推进“金融知识村镇”建设，志愿者深入静海区吴庄子村向村民普及金融知识。建设银行天津市分行开展了“‘钱袋’要拿稳，情暖新农村”活动，送金融知识下乡进村。渤海银行天津分行借助“津京冀文化艺术节”活动，向蓟州区农家院业主宣讲征信知识。中德住房储蓄银行深入蓟州区南关村，齐鲁银行天津分行深入静海区东窑村，天津银行深入宁河区常家店村，金城银行深入武清区南齐庄村，举办“助力乡村振兴 金融知识进农村”活动，将金融扶困与扶智有机结合起来，开展金融知识宣传教育。

深入推进“学制度优服务保权益 放心金融消费创建活动”，持续优化金融服务、不断提升人民群众满意度。渤海银行制定《“民呼我为 擦亮窗口”为民服务工作方案》，全面梳理群众诉求事项，着力解决群众反映的突出问题，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。中信银行天津分行开展“行长讲消保”活动，通过晨会、课堂、讲座等方式向员工讲解消保要求和举措。企业银行组织分支行中高级管理人员及相关业务人员开展金融消费者权益保护教育专题培训。齐鲁银行天津分行为提高一线工作人员投诉处理规范和预防技巧，组织开展《客户投诉预防与处理技巧》现场培训。民生银行天津分行持续完善前置消审、风险告知等六项工作机制，从规范产品、服务设计入手，确保消费者始终得到公正、公平和诚信的对待。

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