美国社交媒体脸书一项内部调查显示，由于沉迷使用脸书应用，大约八分之一用户的工作和生活受到负面影响，涉及人际关系、睡眠时间、育儿和工作等。

这份内部调查由美国《华尔街日报》率先披露，后被多家媒体转载。据商业内幕网站7日报道，脸书方面称《华尔街日报》的报道“不负责任”，表示正主动调查用户对脸书应用的“问题使用”。

《华尔街日报》说，脸书所谓的“问题使用”与通常被称作“网络成瘾”的行为相似。脸书在超过190个国家和地区运营，月活跃用户超过29亿。依照调查结果估算，出现成瘾症状的脸书用户超过3.6亿。报道说，更为严重的是，“脸书用户使用这一平台的模式比其他主流社交平台用户更糟”。

研究人员评估，脸书美国用户中，约一成存在网络成瘾问题;在菲律宾和脸书最大的市场印度，共计约25%用户有网络成瘾问题。不过，研究人员没能确定其中的因果关系。

脸书公司如今更名为“元”公司。公司前雇员弗朗西丝·豪根10月25日在英国议会作证，指认这家技术企业唯利是图，其算法助长极端和仇恨内容传播，加深用户分化和对立，会在世界各地引发更多暴力和冲突。《华尔街日报》推出系列报道《脸书档案》，此次披露的内部调查报告是其中之一。

依照《华尔街日报》说法，脸书数年前曾设立一个研究团队，就使用社交媒体可能损害用户日常生活开展研究。这个团队发现，一些用户“缺乏对使用脸书的时间控制”，致使工作和生活受影响，包括因刷脸书影响休息、导致工作效率低下、致使人际关系受损等。团队后来提出了一些减轻损害的建议，但团队于2019年被解散。团队成员于2020年3月在公司内部分享了研究结果。

“元”公司回击上述报道。公司副总裁、负责研究的普拉蒂蒂·雷乔杜里说：“问题使用不等于成瘾。问题使用曾被用来描述人与许多技术产品的关系，比如电视机和智能手机。”就《华尔街日报》对于公司停止对自有技术和其他技术影响用户健康研究的报道，雷乔杜里予以否认。

据商业内幕网站报道，研究人员先前发现，“元”公司旗下另一款图片和短视频分享社交应用Instagram会对十几岁用户的心理健康产生负面影响。(乔颖)

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