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近日，上高县南港镇南港村村民廖大叔到镇综治(矛调)中心领导干部接访窗口反映其帮人种树的工资一直被拖欠的问题。在登记受理后，镇接访干部立即组织综治、劳动等部门工作人员深入走访、调查、调解，仅用半天时间，就化解了这起拖欠工资的纠纷。

这个纠纷的化解只是南港镇党员干部开门接访的一个缩影。为有效解决农村群众间矛盾纠纷多样化、多元化的问题，南港镇以制度机制为牵引，以信访问题处理的难点、痛点为导向，全面探索基层治理的经验做法，创新设立党员干部轮流开门、上门接访机制，严格按照“谁接访、谁负责”的原则，接访干部全程负责、纪委全程监督，确保做到件件有着落、事事有结果，有效提升信访事项办理质效。

同时，南港镇化被动为主动、静态为动态，除了开门坐等群众访，还组织党员干部深入群众“上门”访。该镇成立由综治办、司法所、派出所等站所工作人员组成的矛调队伍，以12个新时代文明实践站、村组祠堂、村级调解室为载体，结合人大代表接访日、述职日等时间节点，深入开展“矛盾纠纷大排查大化解”活动。今年以来，南港镇共接访群众200余人次，处理各类矛盾纠纷74件，化解率达98.65%。

“加大开门接访力度，推动党员干部主动接访下访，倾听群众呼声，扎实做好解民忧、纾民困、暖民心各项工作，才能不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”该镇党委书记王双林说。(易奇勋 李涛)

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